Как продвинуть сайт в Google News в этом году

Как продвинуть сайт в Google News в этом году

Ответ знает Дэнни Салливан.

Сотрудник Google озвучил главные рекомендации, которые помогут ранжироваться выше в новостном агрегаторе поисковика.

Итак, для лучшей видимости в Google News:

  • не забывайте указывать авторов контента и контакты издания;
  • обозначайте точную дату и время публикации, используя для этого соответствующую микроразметку;
  • пишите материалы с четкими и точными заголовками;
  • не нужно намеренно обновлять старые новостные материалы, чтобы добиться большего числа просмотров;
  • не стоит дублировать чужой контент у себя на сайте;
  • не публикуйте новые статьи, содержание которых во многом повторяет опубликованные ранее;
  • не участвуйте в сомнительных схемах, призванных манипулировать поисковой выдачей;
  • по возможности используйте AMP-страницы и структурированные данные;
  • перейдите на HTTPS-протокол;
  • изучите рекомендации в Справочном центре Google для издателей.

Не сказать, что Дэнни сказал что-то новое, но вспомнить еще раз о главных шагах к успеху в Google News лишним не будет. Впрочем, эти советы помогут любому сайту и в основных результатах поиска Google.

Проверить, есть ли ваш ресурс в новостном агрегаторе, можно с помощью нашего анализа сайтов.

как настроить область просмотра в адаптивном дизайне

как настроить область просмотра в адаптивном дизайне

Как настроить область просмотра в адаптивном дизайне с помощью мета-тега “viewport” или CSS правила @viewport и что делать, если анализ не видит “viewport”.

Экран и область просмотра в адаптивном дизайне
Как работает мета-тег viewport
Как и где указывать тег «viewport»

Экран и область просмотра в адаптивном дизайне

Пользователи заходят в интернет с разных устройств: компьютеров, ноутбуков, планшетов, смартфонов. У разных моделей может быть разное разрешение экрана, и если сайт некорректно отображается, часть пользователей закроет ресурс.

Для мобильного просмотра веб-мастеры в зависимости от потребностей бизнеса выбирают способ отображения сайта: разрабатывают отдельную мобильную версию, делают адаптивную верстку или динамическую — RESS (Responsive Design + Server Side). Для корректного отображения проекта на разных моделях планшетов и десктопов также нужен адаптив под разные разрешения.

Размер, разрешение экрана, плотность пикселей у разных устройств отличаются. Выделяют такие показатели:

  • диагональ экрана — размер дисплея в дюймах, измеряется от угла к углу;
  • размер экрана в точках — количество точек, их устройство использует для координат;
  • полное число пикселей (Rendered Pixels), которое визуализирует устройство. Значение считают с помощью множителя 1x, 2x, 3x, который устройство использует к размеру экрана в точках;
  • физические пиксели — фактическое разрешение экрана в пикселях; в экранах Retina, которые используют современные модели техники Apple, более высокое разрешение изображения на экране с меньшим количеством физических пикселей.

К примеру, возьмем смартфоны: у IPhone 3 с диагональю 3.5″ физическое разрешение экрана 320x480px, а плотность пикселей 163ppi. Разрешение соответствует диагонали, плотность пикселей невысокая. Если отобразить на нем текст, набранный размером 16px, он будет читаться так же хорошо, как и на экране компьютера. Модель IPhone 6 Plus с дисплеем Retina использует более высокое разрешение изображения на экране с меньшим количеством физических пикселей, полноэкранное изображение — 1242x2208px.

Экран IPhone 6 Plus. Источник: kylejlarson.com

Из-за высокой плотности пикселей тот же текст, набранный в размере 16px, будет выглядеть на экране IPhone 6 Plus значительно мельче, чем на дисплее IPhone 3 . Чтобы сделать страницу с таким текстом пригодной для чтения, нужно отмасштабировать ее, увеличив в три раза.

Отношение пикселей зависит от плотности дисплея:

  • плотность менее 200 DPI (точек на дюйм) — соотношение 1.0;
  • от 200 до 300 DPI — 1.5.
  • более 300 DPI — соотношение представляет собой плотность/150 точек на дюйм.

В основе адаптивного дизайна лежат принципы подвижности и пропорциональности. Веб-мастеры создают макеты в высоком разрешении, располагая контент по модульной сетке из 12, 16 или 24 колонок Bootstrap, и используют адаптивную верстку. Сервер отправляет одинаковый HTML-код на все устройства, но размеры элементов CSS масштабирует под устройства с помощью CSS-правила @viewport и мета-тега «viewport» в HTML. Это позволяет добиться четких изображений и читабельного текста.

Адаптивность есть во всех современных требованиях к PSD-макетам сайта. Пример требований by andrey-hohlov на GitHub.

Как работает мета-тег viewport

Viewport — это видимая пользователю область страницы сайта без прокруток.

Видимая страница сайта на десктопе

Видимая страница сайта на смартфоне


На адаптивном сайте страницы доступны для всех типов устройств и корректно отображаются вне зависимости от разрешения экрана. Пользователю комфортно читать текст, рассматривать изображения, скроллить контент, заполнять графы, оформлять покупки. Прокрутка контента только вертикальная, на смартфонах масштабировать отображение контента вручную не требуется.

Мета-тег «viewport» и CSS правило @viewport

Правило @viewport разработала компания Windows, сейчас оно поддерживается несколькими браузерами, но ожидается, что станет будущим стандартом для веб.

Разработчики контролируют масштаб отображения страницы сайта в окне устройства с помощью мета-тега «viewport» или правила @viewport, которое управляет масштабированием с помощью CSS. Тег используют для адаптивных сайтов и для ресурсов с фиксированной или гибкой разметкой в том числе.

Слева страница без мета-тега viewport, справа с мета-тегом. Источник: developers.google.com

Справа мобилопригодная страница с тегом «viewport», в котором указана область просмотра страницы — она равна ширине экрана. Пользователь не масштабирует страницу и видит контент в удобном для чтения размере, блоки контента смещены так, что горизонтальной прокрутки нет.

Страницы сайта должны корректно отображаться на разных дисплеях, для этого в HTML-страницу нужно включить мета-тег «viewport», а в CSS добавить правило @viewport.

Мета-тег «viewport» размещают в блок <head> в таком виде:

<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1">
 

Особенности поддержки правила @viewport браузерами есть в спецификации. Пока оно мало распространено, но скорее всего станет стандартом в CSS.

@viewport { width: device-width;}
 

Сейчас к правилу @viewport рекомендуют добавлять вендорный префикс:

@-ms-viewport { 
  width: device-width;
 }
 @-o-viewport { 
  width: device-width;
 }
 @viewport { 
  width: device-width;
 }
 

Как настроить размер окна просмотра

Атрибут «width»

Атрибут «width» адаптирует ширину окна просмотра к экрану устройства. Указывают либо целое неотрицательное значение от 200px до 10 000px, либо константу «device-width» — она означает, что устройство масштабирует ширину страницы под размер экрана.

Веб-мастер может установить конкретное число пикселей в этом атрибуте, к примеру, width=600. Так делают, если макет должен быть не менее 600px шириной. Если экран окажется больше, браузер не будет увеличивать масштаб, а станет расширять область просмотра, чтобы она растянулась до размеров экрана.

<meta name="viewport" content="width=600, initial-scale=1">
 

К примеру, на большинстве смартфонов действует стандарт «device-width» в 320px. Если пользователь смотрит сайт с мобильного устройства дисплеем 640px, изображение шириной 320px займет весь экран, используя удвоенное количество пикселей. Поскольку экран использует удвоенную плотность пикселей по сравнению со стандартным монитором, текст на маленьком экране будет казаться четче.

Какие значения масштаба использовать

Размеры видимой области страницы в окне устройства определяют по размеру экрана и плотности пикселей. Если плотность пикселей на устройстве не совпадает с плотностью изображения — фактическим количеством пикселей, то устройство должно масштабировать значения.

Многие разработчики не указывают конкретные значения пикселей в коде, а используют относительные размеры в процентах. Это позволяет браузерам подбирать масштаб, исходя из пользовательского экрана. Относительные величины в коде делают макет проще и предотвращают случаи, когда из-за неправильно подобранного значения в область просмотра не помещаются важные элементы.

Веб-мастеру будет сложно работать с сайтом, если он задался целью определить контрольные точки на макете для разных классов и моделей устройств. Список размеров экранов мобильных устройств и планшетов насчитывает 286 элементов, вместо этого достаточно вписать относительные величины в процентах. Если для блока верхнего уровня установить параметр «width=100%», на любом устройстве он поместится в экран и не будет слишком маленьким или слишком большим.

div.fullWidth {
  width: 100%;
 }
 

Как использовать медиазапросы CSS

Для улучшения отображения на разных экранах в правило @viewport добавляют медиазапросы — фильтры, которые позволяют изменять стили CSS на основании характеристик устройства: ориентации, параметров экрана, ориентации и типа устройства.

С помощью медиазапросов CSS веб-мастер может настроить отображение стилей в зависимости от размера экрана устройства. Для этого применяют код:

@media (query) {
  /* CSS Rules used when query matches */
 }
 

В адаптивном дизайне применяют функции:

  • «min-width» — применимо к браузеру, ширина которого больше, чем указано в запросе;
  • «max-width» — к браузеру, ширина которого меньше;
  • «min-height» — к браузеру, высота которого больше значения, указанного в запросе;
  • «max-height» — к браузеру, высота которого меньше.

Если устройство имеет диапазон разрешения от 640 до 1024px, указанное правило @viewport будет масштабировать окно до 640px:

@media screen and (max-width: 400px) {
  @-ms-viewport { width: 320px; } 
  ...
 }
 

К примеру, установим значения:

При ширине браузера от 0 до 640px применяется max-640px.css.

При ширине браузера 500-600px применяются стили из @media.

При ширине браузера 640px и выше применяется min-640px.css.

Если в браузере ширина больше высоты — горизонтальная ориентация, применяется landscape.css.

Если в браузере высота больше ширины — вертикальная ориентация, применяется portrait.css.

Код для этих значений будет выглядеть так:

<link rel="stylesheet" media="(max-width: 640px)" href="max-640px.css">
 <link rel="stylesheet" media="(min-width: 640px)" href="min-640px.css">
 <link rel="stylesheet" media="(orientation: portrait)" href="portrait.css">
 <link rel="stylesheet" media="(orientation: landscape)" href="landscape.css">
 <style>
  @media (min-width: 500px) and (max-width: 600px) {
  h1 {
  color: fuchsia;
  }
  .desc:after {
  content:" In fact, it's between 500px and 600px wide.";
  }
  }
 </style>
 

Как настроить отображение в зависимости от ориентации дисплея

Атрибут «initial-scale=1»

Некоторые браузеры при изменении ориентации с вертикальной на горизонтальную увеличивают масштаб. Атрибутом «initial-scale=1» указывают браузеру соотношение пикселей CSS и устройства независимо от ориентации дисплея, в соотношении один к одному. В ориентации по горизонтали страница будет выглядеть лучше. Атрибут может иметь значение от 0.1 до 10, 1.0 означает «не масштабировать».

Атрибуты «maximum-scale», «minimum-scale» и «user-scalable»

Кроме настройки «initial-scale» у разработчика есть возможность настроить атрибуты «maximum-scale», «minimum-scale» и «user-scalable». Они ограничивают масштабирование страницы пользователем или вовсе запрещают его.

«maximum-scale» и «minimum-scale» определяют максимальный и минимальный масштаб окна. Могут иметь значения от от 0.1 до 10, 1.0 означает «не масштабировать».

Атрибут «maximum-scale=1» при переключении ориентации оставит настройки масштаба неизменными:

<meta name="viewport" content="initial-scale=1, maximum-scale=1">
 

«user-scalable» определяет, может ли пользователь изменять масштаб. Он имеет значение «no» или «yes», по умолчанию стоит «yes».

Аналоги для правила @viewport

У «initial-scale» в мета-теге есть аналоги для правила @viewport — это дескрипторы «zoom», «max-zoom» и «min-zoom», они работают также.

@viewport { 
  width: device-width; 
  zoom: 2;
 }
 

Свойство «user-scalable» в HTML имеет эквивалент «user-zoom» в CSS:

@viewport { 
  width: device-width; 
  user-zoom: fixed;
 }
 

Дескриптор «orientation»

Ориентацией документа в @viewport можно управлять с помощью дескриптора «orientation». У него есть три значения:

  • auto — ориентация на основе положения устройства;
  • landscape — горизонтальная ориентация;
  • portrait — вертикальная ориентация.

По умолчанию установлено значение auto.

Медиазапросы и «device-width»

Google в руководстве для веб-мастеров предлагает комбинировать значения «device-width» с медиа-запросами и настраивать макет в зависимости от ориентации устройства:

@media screen and (min-width:480px) and (max-width:800px) {
  /* Target landscape smartphones, portrait tablets, narrow desktops
  */
 }
 @media screen and (max-width:479px) {
  /* Target portrait smartphones */
 }
 

Этот код позволяет настроить изменение сайта в зависимости от горизонтальной или вертикальной ориентации страницы, не указывая конкретные размеры в пикселях:

@media all and (orientation: landscape) {
  /* Target device in landscape mode */
 }
 @media all and (orientation: portrait) {
  /* Target device in portrait mode */
 }
 

Сайт Института культуры в горизонтальной и вертикальной ориентации, webmasters.googleblog.com

Атрибуты «height» и «device-height»

Если на сайте есть элементы, которые меняют свой размер в зависимости от высоты окна просмотра контента, в мета-теге применяют атрибут «height» — он определяет высоту Viewport. Указывают целое неотрицательное значение «height» от 223px до 10000px или константу «device-height».

Если шаблон неадаптивный

Не рекомендуют использовать «initial-scale=1» для неадаптивных шаблонов — с такой установкой страница будет отображаться в масштабе 100%, в неадаптивном дизайне пользователю придется устанавливать масштаб вручную или прокручивать.

Не используйте «user-scalable=no» или «initial-scale=1» вместе с «maximum-scale=1» на неадаптивных шаблонах — это отключит масштабирование страницы, а без него пользователь не сможет увидеть всю страницу сайта.

Если не использовать «viewport»

В теге или правиле «viewport» браузер находит инструкции для масштабирования страницы ресурса, а если его не указать, браузер покажет пользователю стандартный размер десктопной страницы, который обычно составляет 960+px, и попробует оптимизировать содержимое увеличением шрифтов и элементов. Он покажет контент, поместившийся на экране, а пользователю придется масштабировать страницу вручную или использовать горизонтальную прокрутку.

Такие страницы поисковики не будут считать адаптивными, а значит не дадут им высокие позиции в топе. Высокий процент отказов поисковики расценят как сигнал бесполезности сайта. Мобилопригодность важна при ранжировании в Яндексе и Google. В 2016 году в Яндексе появился алгоритм «Владивосток», в 2018 «Андромеда», а Google в 2018 году заявил, что мобильный индекс будет в приоритете и для мобильной, и для десктопной выдачи. На начало 2019 перевод в мобильный индекс еще не завершен до конца.

Поисковики распознают адаптивный дизайн сайта, если у робота будет доступ к ресурсам страницы — CSS, JavaScript и изображениям. Убедитесь, что доступ в файле robots.txt открыт.

Проверить мобилопригодность страницы

Протестировать, адаптирована ли страница для мобильного просмотра, можно с помощью теста от Google. Он определит мобилопригодность и перечислит ошибки, которые нужно исправить.

Результат проверки неадаптивного сайта тестом от Google

Отображение на мобильных устройствах в числе прочих тестов покажет «Анализ сайта» от PR-CY. Он оценит мобилопригодность по нескольким параметрам, покажет область просмотра на экране и даст советы по исправлению ошибок.


Фрагмент результатов проверки сервисом «Анализ сайта»

Мета-тег «viewport» не входит в официальные стандарты, но общепризнан, его поддерживают большинство браузеров и используют многие сайты. Работа с этим тегом описана в том числе в документации Apple и в документации Android для разработчиков.

Материалы и руководства для веб-мастеров


Сайты, не адаптированные для устройств с разными экранами, теряют большую часть трафика. Адаптивным будет сайт, если его контент удобно просматривать с любого устройства — для этого разработчики размечают область просмотра с помощью мета-тега «viewport» в HTML, а в CSS иногда добавляют правило @viewport.

Пострекламная эра на цифровом интеллекте

Партнерский материал

В маркетинг и бизнес-коммуникации прилетел черный лебедь.

В 2018 году вышли две книги – «Сториномика» и «Семантический Ренессанс», предрекающие наступление пострекламной эры в бизнесе. Вот именно так, 300 лет перед этим было торжество рекламы, а теперь приходит безрекламный мир. Новая парадигма коммуникаций будет революционно отличаться от текущей и, как любая революция, одним принесет упадок, а других возвысит до небес.

Тем, кто еще не начал читать эти книги и не сформировал свое собственное мнение, предлагается сравнительный дайджест двух книг.

Книги и авторы

«Сториномика» опубликована в США в марте 2018 года. Уже в декабре в России вышел в продажу перевод на русский язык. Книга продается и в бумажном, и в электронном виде. У книги два автора, Роберт Макки и Том Джерас. Все вместе на английском звучит так: Storynomics, Story-Driven Marketing in the Post-Advertising World, Robert Mckee, Thomas Gerace.

Роберта Макки стал легендой сценарного и писательского дела. В 1984 году Макки открыл семинар Story, где он учит, как превратить идею в историю, а историю – в сценарий. За эти годы семинар прошли свыше 50 тысяч человек в двух десятках мировых столиц, в том числе и в Москве. Результаты обучения феноменальны. Среди его учеников:

  • 200 обладателей Премии «Эмми»;
  • 60 обладателей Премии «Оскар».

Последние годы Макки обратился к теме сторителлинга в бизнесе. На своих семинарах он учит, как писать истории для бизнеса.

Том Джерас обладает опытом 20-тилетнего участия в цифровом маркетинге. Он основатель и руководитель компании Skyword. Вероятно, это одна из первых компаний в сегменте контент-маркетинга как по времени создания, так и по объемам услуг. Клиентами компании являются множество фирм из топ-листа Нью-Йоркской фондовой биржи.

«Семантический Ренессанс» написан автором этой статьи. Книга опубликована в журнале самоВод. Распространяется бесплатно. Я не являюсь профессионалом коммуникаций, хотя в жизни было немало эпизодов взаимодействия. Скорее, меня можно было бы считать специалистом в инжиниринге и в проектном менеджменте. По крайней мере, несколько публикаций на эту тему произвел.

Тот факт, что два из трех авторов пришли в коммуникации из не-маркетинговых сфер, думается, не случаен. Скорее всего, взгляд со стороны острее фиксирует точки разлома.

Ключевые векторы + Disclaimer

Обе книги сходятся в фиксации финала рекламы. В обеих книгах акцент делается на бинарном делении аудитории. Видение будущего в книгах различается. В «Сториномике» декларируется переход на использование «историй», на сторификацию бизнес-коммуникаций. В «Семантическом Ренессансе» акцент сделан на появлении искусственного интеллекта в поисковом ранжировании и, как следствие, на маркетинге знаний. И «истории», и «знания» объединяются в тренде на персонификацию информации.

Одновременно надо отдавать себе отчет в том, что прогнозы в предреволюционное время могут быть ошибочны. Проблема в том, что ошибки можно увидеть только по завершении катаклизма. Вследствие этого мне показалось важным сделать сравнение двух книг, пусть и субъективное. Как обыкновенно бывает, как раз на стыке понятий у читателя может сформироваться свое собственное, интуитивное + рациональное представление о наступающих вызовах и возможностях.

Собственно, именно в этом и состоит цель данной статьи – стать мотивирующим фактором к поиску свежих идей.

Эра бизнеса на рекламе уходит

Авторы «Сториномики» бескомпромиссно объявляют: рекламная эра завершается, наступает пострекламная эра. Такой же взгляд представлен в «Семантическом Ренессансе», правда, в мягкой форме.

Реклама появилась в США 300 лет тому назад в виде простых газетных объявлений для эмигрантов. В наше время большинству из нас кажется невероятным представить бизнес-коммуникации без рекламы. Тем не менее динамика за последние 30 лет доказывает уход рекламы с математическим цинизмом. Падают объемы рекламы на ТВ, тиражи газет, закрываются медийные агентства. Более того, потребитель голосует своим деньгами и часто выбирает подписку на каналы без рекламы.

Глядя на все графики рекламных объемов, можно сделать простой вывод – реклама уходит. Это может случиться через год, может – через 10 лет, но это произойдет.

Рациональность, эмоциональность, активность, пассивность

Обе книги призывают понимать и конструировать коммуникации исходя из бинарного статуса клиента/контрагента. Клиент может находиться в одном из двух статусов:

1. пассивный (эмоциональный или иррациональный),

2. активный (сознательный, рациональный).

Пассивные клиенты принимают решения эмоционально, спонтанно и необъяснимо. Клиент в активном статусе делает выбор посредством осознанного анализа поступающей информации.

Классическая реклама достигла пика в период 1960–2000 гг. за счет атаки на пассивного клиента. Самые сильные эмоции вызываются удовлетворением или страхом. Реклама либо пугает нас, либо манит сказкой. Своей агрессивностью реклама сама себя загнала в ловушку. У клиента возник психологический эффект притупления. Клиент нашего времени уже не возбуждается и не пугается, просто привык.

Согласно «Семантическому Ренессансу», за последние 15 лет резко выросла доля активных клиентов за счет высокой скорости доставки интернет информации. Нет необходимости, как раньше, идти в библиотеку, достаточно нажать несколько клавиш – и нужная информация перед вами. Очевидно, реклама никак не действует на активного клиента. Соответственно, любые рекламные потуги на активного клиента не имеют смысла.

Сторификация

Макки и Джерас полагают, что на смену рекламе должна прийти «история».

В понимании Роберта Макки «история», «story» является ключевой категорией межчеловеческих контактов. Авторы исходят из буквально биологического базиса «истории». В их понимании, а также, вероятно, по мнению других гуру из Голливуда, за сотни тысяч лет эволюции в человеческом подсознании сформировался прототип «правильной истории». Наше подсознание сравнивает услышанную историю с прототипом и выдает команду сознанию включать или не включать эмоции. Важно, что прототип передается на генетическом уровне и начинает действовать задолго до того, как воспитание и образование сформируют наше сознание. Поэтому ребенок легко воспринимает сказки и мифы, но долго не может понять сложение двух чисел.

Можно напомнить базовый постулат постфрейдовской психологии. Большинство людей «не видят» свое подсознание. Можно лишь реконструировать его присутствие, применяя различные манипулятивные техники. Голливудчики утверждают, что примерно 40 лет назад они раскрыли структуру прототипа правильной истории. В доказательство предъявляется успех американских фильмов последних десятилетий. После этого открытия сочинительство сценариев стало напоминать конвейерное производство.

Макки достаточно подробно определяет «историю», демонстрирует отличия «истории» от простого рассказа, от нарратива. Дает массу примеров. Пересказывать все технологические нюансы не буду. Приведу лишь два ключевых момента. Согласно Макки, главное в истории – это эскалация конфликта главного героя между парой противоположных ценностей – успех/неудача, любовь/ненависть, богатство/бедность и т.д. Любую историю можно уложить в 8 этапов, старт, запускающий инцидент, сопротивление, развитие, поворотные события, разрешение.

Набив руку на киносценариях, Макки решил применить в бизнес-коммуникациях опробованную технологию. Здесь сразу же возникла проблема, как отобразить структуру «правильной истории» в конкретику бизнеса. Нам вполне понятна история Ромео и Джульетты, но сходу нам трудно увидеть аналогии между этой романтической историей и повседневностью компании, производящей канализационное оборудование.

Макки предлагает такое отображение «правильной истории» в бизнес. Он называет новую технологию сторификацией, понимая под ней трансформацию бизнес-данных в истории.

Сторификация находится на самом начальном этапе становления. Многое до конца не ясно, многое требует эксперимента. Уже есть основания для критики, например, пересказ любой истории требует длинного времени, а время относится сейчас к главным ресурсам.

Тем не менее уже имеются феноменальные результаты. Пример, компания Dove подняла продажи мыла в 2 раза после публикации 3-минутного ролика в YouTube «Dove: Эскизы настоящей красоты», русская версия: 

В ролике нет никакой рекламы. Просто профессиональный судебный портретист рисует два черно-белых портрета женщин. Один портрет рисуется по рассказу самой женщины, второй – по рассказу окружающих. В конце все плачут от счастья, так как сами женщины себя оцениваю хуже, чем окружающие. Ролик получил Гран-при фестиваля рекламы «Каннские львы», миллиард просмотров в мире, сотню тысяч просмотров русской версии.

Цифровой интеллект и маркетинг знаний

Как известно, Яндекс и Google хранят секреты поисковых технологий как зеницу ока. Тем не менее обратный инжиниринг позволяет делать вывод о появлении человекоподобия в поисковых результатах. Далее логика прогнозирования очевидна. Если активный клиент начнет доверять цифровому интеллекту, то в бизнес-коммуникациях появится новый субъект с «не-реальным» статусом, но со вполне реальными рекомендациями. Поисковики начнут играть роль соседа, коллег, рекомендациям которых мы доверяем.

Дальнейшим логическим следствием является маркетинг знаний. Как передавать информацию от бизнеса в поисковые базы данных. Как помочь поисковикам структурировать и ранжировать бизнес-информацию и, главное, «осмысливать» ее. Как правильно готовить публичный материал. Как управлять всеми каналами коммуникаций.

Лично мне кажется, что маркетинг знаний будет иметь больше последствий, чем сторификация. Появление виртуального, но универсального и мощного эксперта возродит правильный бизнес, тот бизнес, глубинный смысл которого понятен клиенту, отсюда и название – Ренессанс.

Персонификация и личный бренд

С одной стороны, между сторификацией и маркетингом знаний видится базовое различие. «Истории» действуют на эмоционального клиента. Знания нужны рациональному клиенту. Тем не менее между сторификацией и маркетингом знаний явно видны и общие зоны.

Прежде всего, сторификация, как сочинительская технология, просто необходима при обработке корпоративных знаний для передачи в публичное, открытое пространство. Знания – это не только чертежи и инструкции по эксплуатации. Не в меньшей степени это учебники, личные истории, рассказы о людях и компании. Кстати, любому коммуникатору не помешает пройти курс сторителлинга и сторификации.

Кроме того, сторификация и знания объединяются в новом, но уже широко известном тренде – персонификация информационных потоков. Еще 20 лет назад информация приходила через пару десятков газет, журналов и каналов ТВ. Теперь возникли блогеры. В дальнейшем граница между блогером и простым сетевым активистом будет размываться. Уже сейчас аккаунт с тысячью подписчиков можно назвать блогером.

В маркетинге знаний именно персоны, то есть публично заявленные личности, не анонимы должны транслировать знания. Такой принцип давно действует в науке, вся рациональная информация персонифицирована, все основные результаты имеют имя – закон Ньютона и т.д. В отличие от чистой науки в бизнес-коммуникациях персоны – источники знаний одновременно являются и генераторами/трансляторами «историй». В одной блогерской ленте элементарно совмещаются тема «кошек» и инженерные расчеты больших строительных конструкций. Более того, источник притягательных историй будет пользоваться большим доверием и как источник знаний.

В завершение и без ложного пафоса хотел бы повторить – наступает время креативных.

Подробнее читайте в книге «Семантический Ренессанс».